生效日期：2024 年 1 月 1 日
本简体中文条款版本仅供参考及资讯用途，其内容翻译自英语原文版本。如本条款之英文版本有任何歧义、冲突或不一致，概以英文版本为准。唯有英语版本具有法律约束力，并构成本课程之正式协议依据。
本条款及细则（「条款」）乃香港特别行政区法律下具有法律效力之正式合约文件，适用于学员参加由英国按揭学院（UK Mortgage Academy，隶属于 Britain Connect Group）提供之《按揭顾问认证（CeMAP®）》课程。学员一经报读，即视为完全理解并同意受下列条款约束。条款目的为保障双方权益、厘清课程范围、责任界限及法律约束力。

一、定义与解释
1.1 在本条款中：
• 「学院」指英国按揭学院及其附属机构；
• 「学员」指报读本课程之个人；
• 「课程」指由学院提供之《按揭顾问认证（CeMAP®）》线上学习计划；
• 「LIBF」指伦敦银行与金融学院，为CeMAP®考试之颁证机构。
1.2 各标题仅供参考，并不影响本条款之解释或法律效力。

二、课程报名与付款条款
2.1 报名费用：报名费属不可退还费用，用以预留课程学额。该费用将计入总学费中。
2.2 全额付款要求：除获学院书面批核之分期付款外，所有课程费用须于开课前全数缴清，方可获得课程平台之登录权限。
2.3 付款方式：学员须依照学院指定之付款方式完成付款，并承担由银行或第三方平台产生之任何手续费或汇率损益。
2.4 税项与征费：所有涉及之本地或海外税项及征费，概由学员承担。
2.5 发票与收据：学员可向学院申请正式收据及发票作记录用途。
2.6 报名不可转让：课程报名一经确认，概不得转让予第三方。账户登录资料亦不得共享。

三、课程提供与使用
3.1 授课形式：课程将全程以线上形式提供，包括教学视频、阅读材料、模拟试题及（如适用）导师支持服务。
3.2 使用期限：学员于完成付款後，可获六个月之课程访问权限。学员如需延长使用時間，须提出书面申请，学院保留酌情批核权。
3.3 系统要求：学员需自备稳定之互联网连接及符合要求之设备。如因个人设备或网络问题导致无法登录或学习，学院概不负责。
3.4 平台维护与通告：学院有权随时进行平台维护，并会尽力于可行情況下提前通知学员。
3.5 支持時間：导师与技术支持服务一般于香港标准办公時間提供，查询将于合理時間内处理。

四、考试责任与声明
4.1 独立考核机构：CeMAP®考试由 LIBF 主办，学院仅为课程培训机构，与考试举办无直接联系。
4.2 报名与费用：学员须自行办理 LIBF 考试之报名程序及支付相应费用。
4.3 不保证合格：完成本课程并不保证学员能于 LIBF 考试中合格，考试结果视乎个人努力及理解能力。
4.4 学院不颁发证书：CeMAP®证书仅由 LIBF 发出，学院不具授证资格。
4.5 课程重修安排：学员如欲于课程期满後再次修读，须重新报名及缴费。

五、就业免责声明
5.1 不作任何就业承诺：学院不保证学员于完成课程後可获得任何形式之就业、实习、面试或职位空缺。
5.2 非诱导报读：学员确认其报读行为并非基于任何有关就业机会之明示或暗示陈述。
5.3 市场推广声明之法律效力：一切推广资料、学员见证或成功故事仅供参考，不构成任何承诺或预测结果。
5.4 第三方声明之责任限制：如任何导师、代理或合作方所述内容涉及就业建议或承诺，该等言论不具学院授权性，学院不承担任何法律责任。
5.5 学院与雇主无合作关系：学院不与任何雇主建立招聘合作关系，亦不提供求职转介或推荐服务。

六、退款与取消政策
6.1 报名费用不可退还：报名费在任何情况下均不设退款，包括学员退出课程、个人因素无法上课或未能完成课程等情形。
6.2 课程启用前取消安排：如学员于未登录学习平台前提出取消，学院可酌情退还扣除报名费後之余额费用。
6.3 已开通课程不设退款：一旦学员启动账户并開始访问任何课程内容，即视为课程已启用，学院将不接受退款要求。
6.4 特殊个案酌情考虑：如学员遇上严重健康问题、亲属丧亡等不可抗力之情况，可提交书面申请，学院将酌情处理退款事宜。
6.5 学院取消课程之责任：若因学院运营或其他原因取消课程，学员有权获全额退款，惟不得就其他间接损失提出索赔。

七、知识产权与资料使用权
7.1 版权声明：所有教学内容，包括视频、教材、练习、平台设计及系统，均为学院或其授权方所拥有之知识产权。
7.2 限于个人用途之授权：学员仅获授予非专属、不可转让、仅供个人使用之有限授权。不得用于商业或公开用途。
7.3 违规行为禁止：禁止复制、散布、转售、翻录、转载或透过任何方式传播课程内容。
7.4 违规後果：如学员违反本条款，学院有权即时终止其使用权，并保留追究法律责任之权利。

八、学员行为守则
8.1 尊重与专业态度：学员于所有平台互动中应保持尊重、公平及专业，不得作出歧视、侮辱、恐吓或骚扰性行为。
8.2 诚信学习承诺：学员不得从事任何作弊、冒名顶替、抄袭或干扰其他学员之行为。
8.3 举报与处理机制：学院设有申诉及举报渠道，学员如发现违规行为，应即向支持部门反映，学院将保密处理并根据调查结果采取适当行动。
8.4 处罚措施：严重或重复违规者，学院有权撤销其课程资格及访问权，并不作退款。

九、责任限制声明
9.1 法律允许范围内之责任限制：根据香港法律，学院就课程所承担之法律责任，概以学员实际缴付之课程费用总额为限。
9.2 不承担间接损失：学院不就任何间接损失、业务中断、声誉损害、数据丢失或利润损失负责。
9.3 外部内容之责任免除：学院不对课程中出现之任何第三方链接、网站、或平台内容之准确性或合法性作出保证。
9.4 不可抗力条款：如发生不可预见之天灾、疫情、黑客攻击、平台中断或其他不可抗力，学院不就因此造成之延误或损失负责。

十、法律适用与争议处理
10.1 本条款及所有相关事项均受香港特别行政区法律管辖。
10.2 双方同意，所有与本条款有关或因其引起之任何争议或法律程序，均专属由香港特别行政区法院管辖。

十一、个人资料保障与隐私政策
11.1 资料收集与处理：学院承诺遵守《个人资料（隐私）条例》（香港法例第 486 章），学员所提供之个人资料仅作课程管理及支持用途。
11.2 使用范围与目的：资料包括但不限于学员姓名、联络方式、付款记录及学习记录，仅用于课程行政、法定合规、支持及官方通讯。
11.3 第三方资料处理：如需向课程平台、云端服务供应商等第三方转交资料，学院将确保其符合保密及资料保障标准。
11.4 营销通讯权利：学员可随时书面通知学院拒收宣传或推广资讯。

十二、完整协议与条款修订
12.1 本条款构成双方之完整协议，取代所有先前之协议、讨论或书面／口头承诺。
12.2 条款修订将于学院网站公告，并以最新版本为准。学员继续登录及使用课程即视为接受新条款。
12.3 如任何条款被认定为无效或不可执行，其余条文仍具完整法律效力。

十三、免费补考支持政策
13.1 合资格学员：如学员于首次登录课程後一年内未能通过 CeMAP®考试某一模块，并能出示考试不合格证明，则可申请免费补考支持，惟须视乎学额安排及学院批核。
13.2 补考支持内容：免费补考支持仅限于重新开放该模块教学资源及模拟试题，不包括LIBF 官方补考费用或额外导师服务。
13.3 申请程序与时限：学员须于取得不合格结果起 30 日内，提交补考申请及考试记录副本，逾期不获处理。
13.4 审批与酌情处理：是否批出补考支持由学院全权酌情处理，学院可随时修改、暂停或终止该政策。
13.5 不保证结果：补考支持仅为额外协助，学院不保证学员可于补考中取得合格。
13.6 不得转让或兑现：补考支持不得转让、转售、兑换现金或作其他形式利益转移。