生效日期：2024 年 1 月 1 日
本繁體中文條款版本僅供參考及資訊用途，其內容翻譯自英語原文版本。如本條款之中英文版本有任何歧義、衝突或不一致，概以英文版本為準。唯有英語版本具有法律約束力，並構成本課程之正式協議依據。
本條款及細則（「條款」）乃香港特別行政區法律下具有法律效力之正式合約文件，適用於學員參加由英國按揭學院（UK Mortgage Academy，隸屬於 Britain Connect Group）提供之《按揭顧問認證（CeMAP®）》課程。學員一經報讀，即視為完全理解並同意受下列條款約束。條款目的為保障雙方權益、釐清課程範圍、責任界限及法律約束力。

一、定義與解釋
1.1 在本條款中：
• 「學院」指英國按揭學院及其附屬機構；
• 「學員」指報讀本課程之個人；
• 「課程」指由學院提供之《按揭顧問認證（CeMAP®）》網上學習計劃；
• 「LIBF」指倫敦銀行與金融學院（The London Institute of Banking & Finance），為CeMAP®考試之頒證機構。
1.2 各標題僅供參考，並不影響本條款之解釋或法律效力。

二、課程報名與付款條款
2.1 報名費用：報名費屬不可退還費用，用以預留課程學額。該費用將計入總學費中。
2.2 全額付款要求：除獲學院書面批核之分期付款外，所有課程費用須於開課前全數繳清，方可獲得課程平台之登入權限。
2.3 付款方式：學員須依照學院指定之付款方式完成付款，並承擔由銀行或第三方平台產生之任何手續費或匯率損益。
2.4 稅項與徵費：所有涉及之本地或海外稅項及徵費，概由學員承擔。
2.5 發票與收據：學員可向學院申請正式收據及發票作記錄用途。
2.6 報名不可轉讓：課程報名一經確認，概不得轉讓予第三方。帳戶登入資料亦不得共用。

三、課程提供與使用
3.1 授課形式：課程將全程以網上形式提供，包括教學影片、閱讀材料、模擬試題及（如適用）導師支援服務。
3.2 使用期限：學員於完成付款後，可獲六個月之課程存取權限。學員如需延長使用時間，須提出書面申請，學院保留酌情批核權。
3.3 系統要求：學員需自備穩定之互聯網連線及符合要求之裝置。如因個人設備或連線問題導致無法登入或學習，學院概不負責。
3.4 平台維護與通告：學院有權隨時進行平台維護，並會盡力於可行情況下提前通知學員。
3.5 支援時間：導師與技術支援服務一般於香港標準辦公時間提供，查詢將於合理時間內處理。

四、考試責任與聲明
4.1 獨立考核機構：CeMAP®考試由 LIBF 主辦，學院僅為課程培訓機構，與考試舉辦無直接聯繫。
4.2 報名與費用：學員須自行辦理 LIBF 考試之報名程序及支付相應費用。
4.3 不保證合格：完成本課程並不保證學員能於 LIBF 考試中合格，考試結果視乎個人努力及理解能力。
4.4 學院不頒發證書：CeMAP®證書僅由 LIBF 發出，學院不具授證資格。
4.5 課程重修安排：學員如欲於課程期滿後再次修讀，須重新報名及繳費。

五、就業免責聲明
5.1 不作任何就業承諾：學院不保證學員於完成課程後可獲得任何形式之就業、實習、面試或職位空缺。
5.2 非誘導報讀：學員確認其報讀行為並非基於任何有關就業機會之明示或暗示陳述。
5.3 市場推廣聲明之法律效力：一切推廣資料、學員見證或成功故事僅供參考，不構成任何承諾或預測結果。
5.4 第三方聲明之責任限制：如任何導師、代理或合作方所述內容涉及就業建議或承諾，該等言論不具學院授權性，學院不承擔任何法律責任。
5.5 學院與僱主無合作關係：學院不與任何僱主建立招聘合作關係，亦不提供求職轉介或推薦服務。

六、退款與取消政策
6.1 報名費用不可退還：報名費在任何情況下均不設退款，包括學員退出課程、個人因素無法上課或未能完成課程等情形。
6.2 課程啟用前取消安排：如學員於未登入學習平台前提出取消，學院可酌情退還扣除報名費後之餘額費用。
6.3 已開通課程不設退款：一旦學員啟動帳戶並開始存取任何課程內容，即視為課程已啟用，學院將不接受退款要求。
6.4 特殊個案酌情考慮：如學員遇上嚴重健康問題、親屬喪亡等不可抗力之情況，可提交書面申請，學院將酌情處理退款事宜。
6.5 學院取消課程之責任：若因學院營運或其他原因取消課程，學員有權獲全額退款，惟不得就其他間接損失提出索償。

七、知識產權與資料使用權
7.1 版權聲明：所有教學內容，包括影片、教材、練習、平台設計及系統，均為學院或其授權方所擁有之知識產權。
7.2 限於個人用途之授權：學員僅獲授予非專屬、不可轉讓、僅供個人使用之有限授權。不得用於商業或公開用途。
7.3 違規行為禁止：禁止複製、散佈、轉售、翻錄、轉載或透過任何方式傳播課程內容。
7.4 違規後果：如學員違反本條款，學院有權即時終止其使用權，並保留追究法律責任之權利。

八、學員行為守則
8.1 尊重與專業態度：學員於所有平台互動中應保持尊重、公平及專業，不得作出歧視、侮辱、恐嚇或騷擾性行為。
8.2 誠信學習承諾：學員不得從事任何作弊、冒名頂替、抄襲或干擾其他學員之行為。
8.3 舉報與處理機制：學院設有申訴及舉報渠道，學員如發現違規行為，應即向支援部門反映，學院將保密處理並根據調查結果採取適當行動。
8.4 處罰措施：嚴重或重複違規者，學院有權撤銷其課程資格及存取權，並不作退款。

九、責任限制聲明
9.1 法律容許範圍內之責任限制：根據香港法律，學院就課程所承擔之法律責任，概以學員實際繳付之課程費用總額為限。
9.2 不承擔間接損失：學院不就任何間接損失、商業中斷、聲譽損害、數據損失或利潤損失負責。
9.3 外部內容之責任免除：學院不對課程中出現之任何第三方連結、網站、或平台內容之準確性或合法性作出保證。
9.4 不可抗力條款：如發生不可預見之天災、疫情、黑客攻擊、平台中斷或其他不可抗力，學院不就因此造成之延誤或損失負責。

十、法律適用與爭議處理
10.1 本條款及所有相關事項均受香港特別行政區法律管轄。
10.2 雙方同意，所有與本條款有關或因其引起之任何爭議或法律程序，均專屬由香港特別行政區法院管轄。

十一、個人資料保障與私隱政策
11.1 資料收集與處理：學院承諾遵守《個人資料（私隱）條例》（香港法例第 486 章），學員所提供之個人資料僅作課程管理及支援用途。
11.2 使用範圍與目的：資料包括但不限於學員姓名、聯絡方式、付款記錄及學習紀錄，僅用於課程行政、法定合規、支援及官方通訊。
11.3 第三方資料處理：如需向課程平台、雲端服務供應商等第三方轉交資料，學院將確保其符合保密及資料保障標準。
11.4 行銷通訊權利：學員可隨時書面通知學院拒收宣傳或推廣資訊。

十二、完整協議與條款修訂
12.1 本條款構成雙方之完整協議，取代所有先前之協議、討論或書面／口頭承諾。
12.2 條款修訂將於學院網站公告，並以最新版本為準。學員繼續登入及使用課程即視為接受新條款。
12.3 如任何條款被認定為無效或不可執行，其餘條文仍具完整法律效力。

十三、免費補考支援政策
13.1 合資格學員：如學員於首次登入課程後一年內未能通過 CeMAP®考試某一模組，並能出示考試不合格證明，則可申請免費補考支援，惟須視乎學額安排及學院批核。
13.2 補考支援內容：免費補考支援僅限於重新開放該模組教學資源及模擬試題，不包括LIBF 官方補考費用或額外導師服務。
13.3 申請程序與時限：學員須於取得不合格結果起 30 日內，提交補考申請及考試紀錄副本，逾期不獲處理。
13.4 審批與酌情處理：是否批出補考支援由學院全權酌情處理，學院可隨時修改、暫停或終止該政策。
13.5 不保證結果：補考支援僅為額外協助，學院不保證學員可於補考中取得合格。
13.6 不得轉讓或兌現：補考支援不得轉讓、轉售、兌換現金或作其他形式利益轉移。